Versand

Der HolyDogWater wird per DHL versendet. Beim Check-out können die Versandoptionen von Ihnen ausgewählt werden. Wir bemühen uns, jede Sendung innerhalb von zwei Werktagen zu versenden. Wenn es eine zusätzliche Vorlaufzeit gibt, werden wir Sie benachrichtigen. Wenn der Zeitpunkt für Ihre Bestellung ein besonderes Problem darstellt, vermerken Sie dies bitte in Ihren Bestellkommentaren, damit wir mit Ihnen besprechen können, was für Ihre Anforderungen erforderlich ist. Gelegentlich kann ein Paket überdimensioniert sein. Dies kann die Versandkosten erhöhen, da der Versand per Motorfracht erfolgen muss. HolyDogWater wird immer anrufen, um diese Änderung zu bestätigen.

Bitte geben Sie uns die korrekten Versandinformationen an und stellen Sie sicher, dass bei der Zustellung des Pakets jemand am Lieferort ist. Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail (bitte beachten Sie, dass wir die Sendungsverfolgungsnummer erst am Mittag des nächsten Tages nach dem Versand erhalten), mit der Sie einen Empfänger vor Ort planen können. Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, den Karton mit dem DHL-Fahrer zu untersuchen und festzustellen, ob das Paket beschädigt ist. Wenn etwas beschädigt ist, lehnen Sie das Paket bitte entweder ab oder kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

HolyDogWater übernimmt keine Verantwortung für verspätete Pakete aufgrund falscher Versandinformationen (z. B. eine falsche Adresse oder fehlende Telefonnummer).

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Versandart, dass DHL den Abholtag und Feiertage und Wochenenden nicht zählt. Fast alle Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen nach Bearbeitung versandt. Die Versandabteilung arbeitet von Montag bis Freitag von 8.30 bis 16.00 Uhr CEST. An Feiertagen und Wochenenden ist es geschlossen. Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am Dienstag versandt.

HolyDogWater versteht Last-Minute-Bestellungen. Wenn Sie an einem Freitag bestellen und einen Artikel benötigen, bestellen Sie bitte früh am Tag und hinterlassen Sie uns einen Kommentar zu Ihrer Bestellung.

Gehen Sie bei der Auswahl einer Versandzeit immer auf der sicheren Seite. HolyDogWater ist nicht verantwortlich für Versandverzögerungen, die durch den Spediteur oder das Wetter verursacht werden.